Notiny

概要

• 美容サロン、飲食店、クリニック、自動車修理店など、対面対応で手が離せない事業者の顧客対応を自動化します。
• 顧客が15分以内の返信を期待する中、営業時間外も含めて問い合わせを受け付け、対応漏れや機会損失を減らします。

主な特徴

• よくある質問や定型的な問い合わせに数秒で回答し、Googleカレンダーと連携して予約・変更にも対応します。
• レストランのメニュー注文や順番待ちリストを管理し、予約完了後にはGoogleレビューの依頼も自動化できます。
• 複雑な相談はスムーズに人間のスタッフへ引き継げるため、自動対応と有人対応を適切に組み合わせられます。

対応チャネルと導入方法

• WhatsApp、Instagram、Messenger、Webチャット、音声に対応し、顧客が普段使うチャネルから問い合わせできます。
• 14日間の無料パイロットに加え、チームが各事業者向けにAIフロントデスクを設定する48時間の導入サポートを提供します。