Auto Labeling (No More Manual Tagging)

概要

AIがサポートの受信トレイをリアルタイムで分析し、適切なラベルを自動で割り当てることで、会話を自動的に整理。ルーティング・レポート・自動化への準備を迅速化します。

主な機能

• リアルタイム分析と自動ラベル付け
• 会話の自動整理による作業時間の短縮とミス削減
• ルーティングとレポートの精度向上、ボリューム増加時の安定性

利点

• パターンの早期把握と再発課題の検知
• チームが問題解決へ集中できる時間の創出

導入の背景

手動タグ付けの負担を自動化して、運用を効率化する意図。導入後の運用は直感的で、既存のワークフローと容易に統合可能。