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WhatsApp、Web、メール、音声に対応する、24時間365日稼働のAIエージェント

Artificial Intelligence Marketing Customer Success

概要

  • WhatsApp、Web、メール、Telegram、Instagram、Messenger、音声を1つのAIエージェントで横断し、顧客対応を24時間365日自動化できます。
  • GPT・Claude・Geminiを切り替えて利用でき、利用中のモデルに問題が発生した際は自動的に別モデルへフォールバックします。

主な機能

  • 会話中にGoogle Calendarでの予約、Google Sheetsへのリード記録、Stripe決済リンクの送信、Zapier Webhookの実行などが可能です。
  • 人間への引き継ぎ後も、SLA、保存ビュー、定型返信、担当振り分け、返信案作成とスレッド要約を行うAIコパイロットを利用できます。

こんな人におすすめ

  • 複数チャネルの問い合わせを一元管理しながら、初期対応やリード選別を効率化したい営業・カスタマーサポートチームに適しています。
  • 予約や決済、外部ツールへの記録まで会話から自動化したい企業や、少ない準備で運用を始めたい小規模チームにも向いています。
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