FlowBot

概要

FlowbotはWhatsAppとウェブサイトのカスタマーサポート向けAIエージェントを構築するソリューションです。

主な特徴

• ドキュメント・FAQ・内部ナレッジを使ってエージェントを訓練
• 複雑なロジックは視覚的ワークフローで設計
• FlowAgentでWhatsAppワークフローを自動生成
• Google Sheets・Calendar・Gmail・Docsと統合
• 公式Meta Business API上で動作、共有インボックスを提供

運用イメージ

• 実運用のサポートトラフィックに対応可能
• 設定→訓練→運用とスムーズにスケール
• エスカレーションや複数チャネルの統合管理も支援