ClawEase 2.0

概要

• 既存のPMS、CRM、予約ポータルなどで、顧客からの問い合わせ対応から実際の業務処理までをAIが一貫して進めます。
• 電話やメール、Webチャット、WhatsAppなど複数の窓口に対応し、顧客との会話と業務アクションをリアルタイムで追跡できます。

主な特徴

• 既存のWeb上の業務プロセスを探索し、内容を確認できる検証可能なスキルとして作成。導入前に動作を把握できます。
• リアルな顧客会話と実行手順をテストし、結果を確認・改善してから有効化できるため、運用前の調整が容易です。
• 対応中に人間へ引き継ぐ場合も、会話や実行状況などの文脈を共有し、担当者がスムーズに対応を続けられます。

こんな人におすすめ

• 予約確認や空き状況の照会など、定型的な顧客対応を既存の業務システム上で自動化したいチームに適しています。
• 複数の問い合わせチャネルを一元化しつつ、必要な場面では人間の担当者が介入する運用を実現したい企業に向いています。