reOS

概要

reOSは顧客リサーチのためのOS。研究の計画・インタビューの実施・あらゆるフィードバックチャネルの分析・洞察の出所への追跡を一元管理します。

主な機能

• 調査計画の設計と進捗管理
• インタビューの実施と記録・分析
• 複数チャネルのフィードバックを統合し、共通の洞察を抽出
• 洞察を出所ソースへ紐づけて追路可能にする

考慮点

• 複数言語の対応や、分析前の翻訳が必要なトランスクリプトの処理
• Slackやメールなど外部ソースからの自動取り込みの実現性と設計方針