Watcherr

Watcherrの概要

Watcherrは音声・チャットAIエージェントの品質とコンプライアンスを評価するプラットフォームです。会話ごとにカスタム指標でスコアを付け、ポリシー違反を検出し、リアルタイムまたはCSVバッチで品質を一元管理します。運用・QAチーム向けに設計され、Vapi・Retell・Bland・Intercom等のコネクタを提供します。

主な特徴

• 品質指標の定義（スコア、フラグ、ブールチェック）
• リアルタイム評価とオンデマンド評価の両立
• ウェブフック＋コネクタによる即時モニタリング
• ダッシュボードでの結果可視化

対象と活用シーン

• 本番環境での音声/チャットボットを運用するチーム
• 責任のあるクライアント向けの品質証明が必要な代理店
• スケール可能な品質チェックを求める組織