Socivly

概要

AIを活用したGoogleレビュー管理プラットフォーム。感情認識型の返信を自動生成し、ブランドトーンでの返信を設定可能。ネガティブな投稿は即座に検知し、サポートチケットへ連携。人間のような遅延をつけて返信をスケジュールし、複数言語対応・複数拠点管理を一元化。ホテル・医療機関・小売チェーン・サービスブランドなど、オンライン評判と顧客エンゲージメントの向上を狙う。

特徴

• 感情認識AIによる返信作成
• カスタムブランドトーンで自動返信
• 人間らしい遅延設定とスケジューリング
• ネガティブレビュー検知とサポートチケット作成
• 多言語対応、地域言語のサポート
• 複数拠点の一括管理

対象

• 複数拠点を持つ企業
• ホテル・医療機関・小売チェーン・サービスブランド

目的

• 顧客エンゲージメントとオンライン評判の向上を、運用負荷を増やさず実現