ChatInCart

概要

• WebサイトのURL、APIエンドポイント、ファイルなどを登録すると、AIが事業内容や対応方法を学習し、独自のカスタマーサービスエージェントを作成できます。
• 生成されたウィジェットをサイトにコード1つで埋め込むだけで、複雑な設定をせずに短時間でサポート対応を開始できます。
• よくある質問への回答や問い合わせ対応を24時間365日自動化し、担当者が同じ質問に繰り返し答える負担を軽減します。

主な特徴

• 自社のWebサイトやドキュメントを情報源として利用するため、一般的なGPT回答ではなく、事業固有の内容に沿って案内できます。
• 「配送地域」「返品ポリシー」「パスワードリセット」など、頻繁に寄せられる質問への回答を自動処理できます。
• 導入は無料でクレジットカード登録も不要。初期ユーザーの事例では、患者からの問い合わせの約80%をAIが自動対応しました。

こんな人におすすめ

• 少人数で事業を運営しており、同じ内容の問い合わせ対応に毎週多くの時間を取られている事業者に適しています。
• サポート担当者の採用や人件費を抑えながら、営業時間外も顧客対応を継続したい企業に向いています。
• 複雑なチャットボット構築を避け、自社の情報を使ったAIサポートを短時間でサイトへ導入したい方におすすめです。