Lumo SmartChat AI

概要

• WordPressサイト内の投稿、固定ページ、WooCommerce商品を検索可能なナレッジベースに変換し、訪問者の質問に回答するチャットボットです。
• RAGで関連情報を取得し、サイト内の出典リンク付きで回答するため、訪問者が複数ページを探し回る手間を減らせます。

主な特徴

• 利用するAIプロバイダーやボットの口調を選べるほか、チャットウィジェットのデザインと表示場所も柔軟に設定できます。
• インデックス対象のコンテンツを管理し、会話履歴の確認、複数のボット人格、任意のリード獲得機能を利用できます。
• 有料プラグインとして提供され、AI APIの利用料は別途発生します。実際の業務情報に対する回答精度の検証も必要です。

こんな人におすすめ

• 配送ポリシーや商品詳細など、サイト内に掲載済みなのに訪問者から繰り返し質問される情報を効率よく案内したい事業者。
• WordPressやWooCommerceの既存コンテンツを活用して、サポート対応の負担を抑えながら訪問者の自己解決を促したいサイト運営者。