Peridot

概要

Peridotは顧客の発言を検索可能な洞察として蓄積し、チーム全体で活用できるフィードバックリポジトリを提供します。
会話そのものではなく、会話を取り巻く分析やワークフローを自動化する点が特徴です。合成ユーザーやAIによるインタビューのモデレーションは使わず、実際の対話録音を前提に洞察へ換えます。
録音をアップロードするだけで、検索・ノート取りが可能な洞察へ変換され、エビデンスとして活用できます。
すべての要素がユーザーの発言瞬間に結びつく設計で、信頼できる証拠に基づく意思決定を支援します。
ウェブやチームコラボレーションでの共有も前提に、編集可能なフィードバックリポジトリとして運用できます。