Chatcita

概要

• Chatcitaは、米国の小規模事業者がWhatsApp上で顧客対応を自動化できるAIアシスタントです。
• スペイン語と英語に対応し、事業者独自の料金・営業時間・ルールに沿って回答します。

主な機能

• 問い合わせへの即時回答に加え、予約、店頭受け取り・配送注文、見積もり依頼までWhatsApp上で受け付けられます。
• 予約リマインダーやSquare・Stripeの決済リンクを送信し、顧客対応から支払いまでの流れを効率化します。
• 事業者自身のWhatsApp Business番号を利用でき、オーナーがすべての対応内容を承認できるため安心です。

利用にあたって

• 現在のテスト期間中は無料で利用できますが、Metaが設定するWhatsAppのメッセージ料金は別途必要です。
• 英語・スペイン語で顧客とやり取りする米国の小規模事業者や、予約・注文対応を効率化したい店舗に適しています。