Avie

概要

• WhatsApp上で動作するAI受付として、患者からの問い合わせに即座に対応し、料金やサービス内容をわかりやすく案内します。
• 予約の取得や確認、キャンセル待ちの管理まで対応し、問い合わせから来院までのコミュニケーションを効率化します。

主な特徴

• 料金や空き時間を尋ねたものの予約しなかった患者へ、自動でフォローアップを行い、取りこぼしや予約忘れを減らします。
• AIが作成した返信は送信前に人が確認・修正でき、必要に応じてスタッフが対応を引き継げる設計です。
• WhatsAppに対応業務を集約することで、返信の遅れによる機会損失や、予約確認漏れの解消を支援します。

こんな人におすすめ

• WhatsApp経由の問い合わせが多く、料金案内や予約対応に追われている医科・歯科クリニックに適しています。
• 問い合わせへの返信遅延やフォローアップ不足によって、患者の離脱や予約未確定が発生している施設に向いています。