MedPhone

概要

• 医療・歯科医療機関に代わって、かかってきた電話へAIが常時対応するフロントデスクサービスです。
• HIPAAに準拠した設計で、患者対応に求められるプライバシーと安全性に配慮されています。

主な特徴

• 電話を取りこぼさず、患者からの問い合わせや予約依頼にAIが自動で応答します。
• 予約情報をEHRへ直接登録でき、スタッフによる手入力や予約処理の負担を軽減します。
• 導入前にBAA（業務委託契約）を締結する運用で、医療機関での利用要件に対応します。

こんな医療機関におすすめ

• 電話対応の件数が多く、受付スタッフの負担や営業時間外の取りこぼしを減らしたいクリニック。
• athenahealthなどのEHRと連携し、電話受付から予約登録までを効率化したい医療・歯科医療機関。