KnowledgeAssist by Connectnext.ai

製品概要

KnowledgeAssistは、AI搭載のRAG検索を活用して、サポート・CXチームが自社ナレッジベースから正確な回答を素早く引き出せるようにする顧客対応向けツールです。根拠を示す回答を提供し、推測を減らし一貫性を保ち、組み込みの検索分析でドキュメントを継続的に改善します。

主な特徴

• 根拠付きの回答提供
• 自社ドキュメントを活用したAI検索
• 検索分析でドキュメント改善を促進

対象ユーザー

• サポート・CXチーム

追加情報

• デモ動画あり（ Loom ）