Ovo Flow

概要

• Instagram、WhatsApp、MessengerのDM対応をAIが代行し、会話の内容を整理された注文へ変換する小規模事業者向けの業務支援ツールです。
• 過去の実際のチャットを学習するため、汎用的な定型文ではなく、事業者自身の言葉遣いや接客トーンに近い返信を実現します。

主な特徴

• 注文ボード、顧客CRM、配送カレンダー、共有可能な注文ページを備え、DMに埋もれがちな注文や顧客情報を一元管理できます。
• 音声メッセージや写真にも対応し、AIが確信を持てない内容では自動で人へ引き継ぐため、完全自動化による対応ミスを抑えられます。
• 注文手数料は0％で、顧客の決済には関与しません。登録不要のデモと15日間の無料利用で機能を確認できます。

こんな人におすすめ

• Instagramやメッセージアプリ経由で注文を受けるベーカリー、ケーキ店、フード事業者など、DM対応に時間を取られている人に適しています。
• 夜間や休日にも届く同じような問い合わせへ繰り返し返信し、ノートやDM上で注文を管理している小規模事業者に役立ちます。