Voicentra
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すべての顧客の電話を、行動につながるAIインサイトへ変える。
Artificial Intelligence
Productivity
Sales
Vercel Day
概要
VoicentraはAI音声エージェントにより顧客との通話を自動化し、顧客体験を向上させつつサポートコストを削減。エンタープライズ規模のサポート運用をスケールさせることを目指す。自然な音声を特徴とし、初期設定は速く、通話ルーティングは直感的に機能する点が強み。
価値提案
- 通話から得られるAIインサイトを実用的な成果へ
- CXの改善とコスト削減を同時に実現
- 大規模サポートの運用効率を向上
使い方のポイント
- 設定は迅速で、最小限の手直しで運用開始が可能
- ロボット感の少ない自然な対話で顧客対応を滑らかに
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