knowledgehub

概要

• Google Driveや社内ドキュメントを横断検索し、社内の質問に対して関連する情報をすばやく回答するAIナレッジハブです。
• 回答には参照元の文書を明示するため、情報の根拠を確認しながら業務に活用できます。
• 20人前後に成長したチームで起こりやすい、知識の分散や同じ質問への重複回答を効率化します。

主な特徴

• 90日以上レビューされていない文書を自動で検出し、古くなった情報の見直しを促します。
• Knowledge Gapsダッシュボードで、検索されているのに文書化されていない知識や情報の不足を可視化します。
• 部門ごとの権限設定やDriveフォルダの同期を含む導入支援により、チーム側の初期設定負担を軽減します。

こんなチームにおすすめ

• Google Drive内に大量の資料が蓄積し、必要な情報を探す時間や、同じ内容を繰り返し説明する負担を減らしたいチーム。
• 営業、財務、サポートなど複数部門で社内情報を共有し、顧客への回答品質を統一したい中小企業。
• Wikiを新たに構築・手動更新することなく、既存のドキュメントを活用してナレッジ管理を始めたい組織。