iTechSmart Core

概要

iTechSmart CoreはAI搭載のITコパイロット。サポート作業を効率化し、解決を高速化、繰り返し作業を削減します。OSIモデルに沿ったトラブルシューティング案内、スクリプト提案、チケットノート自動生成、タスク管理、知識ベースの洞察を提供。IT用語に特化したAIチャットアシスタントが迅速・正確・一貫した運用を実現します。

主な機能

• OSIガイドによるトラブルシューティング
• 自動スクリプト提案
• チケットノート自動生成
• タスク管理と優先度付け
• 知識ベースのリアルタイム洞察
• IT用語に強いチャットアシスタント

利用イメージ

サポート担当者がCoreと対話し、原因候補と適用スクリプトを得て、チケットノートが自動作成され、作業が迅速に進みます。