DocsBot

概要

DocsBotは、顧客サポートの効率を向上させるためのオールインワンプラットフォームです。AIエージェントを構築し、配備することで、ユーザーはサポートチケットを削減し、迅速かつ正確な回答を提供できます。

最近のアップデート

• 新機能の導入: DocsBotの2周年を記念し、毎日新しい機能がリリースされ、AIエージェントがよりスマートになりました。
• 賢い情報源の強化: 様々なタイプのコンテンツでトレーニングを行うことで、知識の深さと精度が向上。
• 顧客サービス向上ツール: CSATやフィードバックキャプチャ、レスポンスリライトなど、新しいツールが追加されました。
• カスタマイズ性の向上: 新しいウィジェットデザインと設定オプションにより、ユーザーはAIエージェントの見た目と動作を細かく調整可能です。

次世代のAIエージェント

より高度な能力を持つAIエージェントが、文脈を理解し、必要に応じてエスカレーションやアクションを実行に移します。これにより、顧客サポートはさらに迅速で効果的に行えるようになります。