TeloStack Global

概要

• 越境EC事業者向けに、AIを活用した多言語カスタマーサービスとライブチャットを提供するSaaSです。
• 28言語以上の双方向リアルタイム翻訳により、担当者は母語で入力しながら、顧客には自然な現地語で届けられます。

主な特徴

• Webチャット、公式Telegramボット、WhatsAppの会話を一つの共同ダッシュボードに集約し、複数担当者で効率的に対応できます。
• 低遅延で安定した接続と接続移行に対応し、対応中のチャットが途切れにくい運用を実現します。
• 多言語スタッフを複数採用するコストや、チャネルごとに会話を管理する負担を抑えられます。

こんな人におすすめ

• 海外顧客への販売を行う中小規模の越境ECチームや、多言語対応の人材確保に課題を感じている事業者に適しています。
• WhatsApp、Telegram、Webチャットなど複数チャネルから届く問い合わせを、チームで一元管理したい企業に向いています。