Maisters GovAssist™

概要

• 行政機関への問い合わせ対応をAIで自動化し、許認可や税金、給付金などの手続きを24時間365日サポートします。
• 連邦・州・地方自治体における市民対応の業務負担を減らし、公共サービスをより迅速かつ効率的に提供します。

主な特徴

• Webサイトなど複数のチャネルと連携し、統一されたAI対話によって市民からのさまざまな問い合わせに対応できます。
• 定型業務を自動化するワークフロー、複雑な相談を担当者へ引き継ぐ機能、監査を意識したセキュリティを備えています。

こんな行政機関におすすめ

• 問い合わせ件数が多く、職員の負担軽減と応答時間の短縮を同時に実現したい政府・自治体に適しています。
• 市民が時間や場所を問わず必要な情報へアクセスできる、利便性の高いデジタル窓口を整備したい組織に向いています。