VennDesk

概要

VennDeskはAIサポート・チケット管理・勤怠管理を1つのダッシュボードで提供するオールインワンの業務プラットフォーム。

主な特徴

• ライブチャットとカスタムカンバン式チケット管理を統合
• 従業員の勤怠管理を同一画面で把握
• BYOKによりAIインサイトを低コストで利用

利点と用途

• 複数ツールのライセンスとコストを削減
• 顧客対応と内部作業の一元化で生産性を向上

技術的背景

• Laravelベース、リアルタイム通信はRust製WebSocketで実現

現状は独立開発者による初期顧客獲得を目指す取り組み。今後は API 拡張とスケーラビリティ、プラグイン形式の拡充を視野に入れている。