Userflo

概要

• Userfloは、ブランドに合わせた美しいフィードバックフォームで、顧客の声を自然に集められるサービスです。回答しやすさを重視し、従来の使いにくいフォームによる離脱を減らします。
• 集めた回答はAIが要約し、複数の意見に共通する傾向や重要なパターンを短時間で把握できます。

主な特徴

• AIによる要約だけでなく、個々の生の回答にもワンクリックでアクセスできます。要約では見落としやすい具体的な表現や顧客の微妙なニュアンスも確認できます。
• フォーム内でオファーや広告、新商品を提示できるプロモーション機能を搭載。顧客の関心が高いフィードバック直後に、自然な形で訴求できます。

こんな人におすすめ

• 顧客アンケートの回答率を高めたい企業や、ブランドイメージに合ったデザインのフォームでユーザーの声を集めたい担当者に適しています。
• 受信トレイなどに散在するフィードバックを整理し、AIで素早く分析しながら、必要に応じて原文まで詳しく確認したいチームに向いています。
• 顧客の意見収集を商品訴求や再購入につなげたい事業者におすすめです。回答者の関心が高まったタイミングでプロモーションを届けられます。