IntellAgents.io

概要

• IntellAgentsは、電話や各種メッセージング、Webチャットを1つのAIエージェントで一元管理できるサービスです。
• ナレッジベースを一度設定するだけで、複数チャネルに一貫した回答を提供し、24時間365日の対応を実現します。
• 受電だけでなく架電にも対応し、最大36言語で顧客とのコミュニケーションを自動化できます。

主な特徴

• WhatsApp、Instagram、Facebook、Telegram、Webサイトのチャットに加え、電話でのインバウンド・アウトバウンド対応をカバーします。
• チャネルごとに別々のツールを導入するのではなく、1つの知識基盤とAIエージェントで統一的に運用できます。
• 夜間シフトなどの人員を増やさず、複数の問い合わせ窓口を常時稼働させられます。

こんな人におすすめ

• 電話、SNS、メッセージアプリ、Webサイトなど複数の窓口から顧客対応を行っている中小企業に適しています。
• チャネルごとのツール設定や監視に手間を感じ、問い合わせ対応を一元化したいチームに向いています。
• 多言語の顧客対応や営業時間外のサポートを、追加の人員を抑えながら実現したい事業者におすすめです。