Freebot

概要

このプロダクトは、カスタマーサービスにおけるストレスを軽減するためのAIを活用したソリューションです。

特徴

• 煩わしい待ち時間を排除: 待たされることなく、迅速に対応を受けられます。
  
• 電話メニューからの解放: 複雑な電話メニューをナビゲートする必要がありません。
  
• 自動化されたシステムからの脱却: AIがあなたの代わりにカスタマーサービス対応を行います。
  

背景

開発者がこのアプリを作成した理由は、大手のカスタマーサービスであるAT&Tに電話した際、いつもAIと対話させられ、オペレーターに繋がるまで長時間待たされた経験から来ています。その経験を元に、NetflixやAmazonなど他の企業にも対応可能なサービスに拡大しています。

このプロダクトは、よりスムーズでストレスのないカスタマーサービス体験を提供することを目的としています。