Riviera

プロダクト概要

リビエラは、ホテル業界向けに特化した多言語対応のAIエージェントを提供します。これにより、ゲスト体験を向上させるとともに、運営コストの大幅な削減が可能です。

主な機能

• 多言語対応: エージェントはあらゆる言語でコミュニケーションが可能。国際的な顧客層に対応できます。
• 全自動対応: 人間のオペレーターが行えるすべての業務をAIがこなすため、スタッフはより専門的なサービスに集中できます。

ゲスト体験の向上

リビエラを活用することで、ホテルはゲストに対するサービスを向上させつつ、重要なリソースを効果的に管理できます。関連して、著者からのコメントとして、このAIエージェントはホテル以外のビジネス（Airbnbホストやツアーオペレーターなど）にも対応できるかは問われています。