Notify Human Agent

本プロダクトは、会話を手動対応へ切り替える必要が生じたときに自動で人間のエージェントへ通知し、AI によって生成された具体的な移行理由を提示します。エージェントは文脈を即座に把握してスムーズに引き継げるため、ユーザーは同じ情報を繰り返す必要がありません。AI サポートは人間を置き換えるものではなく、適切なタイミングで人間が介入・退くべき役割分担を実現します。主な活用領域は、顧客サポートやチャットボットにおけるハンドオフの品質と効率を向上させることです。