Roark

概要

Roarkは、音声エージェントの信頼性と可視性を向上させるための革新的なプラットフォームです。ユーザーが直面する一般的な問題を解決するために設計されており、以下の特徴があります。

主な機能

• 監視と評価: 40以上のメトリクスを追跡し、通話の可視性を提供。最大15人の話者を識別し、感情分析を行うモデルも用意。
  
• シミュレーションとペルソナ設定: 実際の顧客の行動に基づいたシミュレーションを通じて、エージェントのパフォーマンスを現実的に評価。ペルソナは、性別や言語、感情など多様な要素で設定可能。
  
• 開発者向け統合: シンプルで効果的なSDKとAPIを通じて、他のツールとのスムーズな統合を実現。
  

Roarkは既に1000万分以上の通話を処理しており、多くの企業がエージェントの評価とシミュレーションを行うのに役立っています。音声エージェントを開発している場合、特に注目すべきプラットフォームです。