Onlo

概要

Onloは返信だけではなく、チケットを実際に解決するAIサポートプラットフォームです。メール・Slack・チャットを横断してエンドツーエンドの解決を実現します。

主な特徴

• 実APIアクションを組み込んだプレイブック（Stripe・Linear・HubSpot・Sentry など）
• 自信度スコアリング—要点を明確化する質問でエスカレーションを判断
• 協働の引き継ぎ—いつでも介入可能、Onlo は自動で再開
• 同一チャネルでの完全なチケット管理と確認
• 顧客セグメントへのブロードキャスト
• 完全なアクティビティログと決定の説明

導入とコスト

• 30分で導入、エンジニア不要
• 月額29ドルから

対象

• 朝の問い合わせ対応に追われるチーム向け