Udesk

UdeskはAI搭載の顧客エンゲージメントと顧客体験を統合的に提供するグローバルプラットフォーム。AI・ビッグデータ・クラウドを組み合わせ、カスタマーサービス・マーケティング・セールス・内部運用を横断的に改善。24/7のオムニチャネル対応で、顧客獲得・管理・内部共通サービスを含むエンタープライズシナリオへAIをシームレスに統合。応答時間短縮・生産性向上・顧客満足度向上を支援。