Clientpulse

概要

Clientpulseは、プロダクトマネージャー向けに開発された、ユーザーからのフィードバックを効率的に分析するためのツールです。LLMを基にしたクラスタリング機能を使用し、数多くのサポートチケットを実用的なトピックに整理します。

特徴

• 自動タグ付け: サポートチケットの内容を自動でタグ付けし、トピックを明確化。
• 定量的洞察: 繰り返し発生する問題や製品についての質問、機能リクエストに関するデータを提供。
• 詳細分析: 実際のユーザーとの会話を分析し、根本原因を特定。
• 適応型トピックモデリング: 顧客の問い合わせが変わるたびに進化するトピックを提供。

料金

• チケット1件につき$0.02から利用可能。

Clientpulseは、顧客理解の課題に直面しているPMのために、計画的かつ効果的に顧客の声を分析し、製品改善に活かすことを目的としています。大規模な顧客フィードバックを扱うプロダクトマネージャーにとって貴重なツールとなるでしょう。