LumenChat

Lumen Chatは、ドキュメント・PDF・URLを活用して、製品を理解するAIチャットボットを作ります。ナレッジベースをアップロードし、ウェブサイトにウィジェットを埋め込むと、出典付きで顧客の質問に即座に回答。回答不能時はリアルタイムでチームへエスカレーションします。幻覚を避け、信頼できる情報源を示す点が特徴。人間味を損なわずにサポートを自動化したい組織向け。マルチテナント、APIキー、分析ダッシュボードを同梱。導入はシンプルで、初期学習から運用までハイブリッドなサポートを実現します。