Ravenna

概要

Ravennaは、Slack内での社内サポート業務を効率化するAI駆動のヘルプデスクです。本プロダクトは、次のような特徴を持っています。

• Slack内でのチケット管理: Slackを離れずに、ITおよびオペレーションのチケットを管理できます。
• 新たなチケットシステム: メッセージから直接チケットを作成できるため、作業効率が向上します。
• AIの活用: Slackメッセージから自動的にナレッジベースのコンテンツを生成し、将来の問題に自動応答が可能です。
• レポート機能: 問題の種類や数量を把握でき、分析に役立ちます。

Ravennaは、現代のオフィス環境におけるサポート体制を強化し、チームの生産性を向上させるための強力なツールです。今後の問題解決を見据え、AIを活用した効率的な運用が実現します。