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Chat.sh

Intercomの検索が壊れた後に、自分で作ったヘルプセンター

Artificial Intelligence SaaS Customer Success

概要

  • chat.shは、キーワード一致ではなく質問の意図を理解し、回答と参照元の記事リンクを提示するAI搭載のヘルプセンターです。
  • 自社サイトのサブドメインではなく、yoursite.com/helpのようなフォルダ内で運用でき、既存サイトに自然に組み込めます。
  • 月額課金ではなく買い切り型で、今後追加されるチャットメッセンジャーやサポート受信箱も利用対象に含まれます。

特徴

  • 各記事は人が読みやすいURLと共有時のプレビューカードに対応し、必要な情報をユーザーが見つけやすく整理できます。
  • ページをMarkdownとしてコピーしたり、ChatGPTやClaudeで開いたりでき、AIエージェント向けのllms.txtも提供します。
  • 現時点ではAIクレジット、チームメンバー数、受信箱席数に応じた2つの買い切りプランが用意されています。

こんな人におすすめ

  • 自社ヘルプセンターで検索しても欲しい回答が見つからず、単純なキーワード検索に限界を感じているプロダクト運営者。
  • サブドメインや月額課金を避けながら、既存サイト内にブランドに合ったナレッジベースを構築したいチーム。
  • ChatGPTやClaude、AIエージェントからも参照されやすいよう、ドキュメントをMarkdownやllms.txtで公開したい企業。
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