Intelligent Assistant

特徴と狙い

• 顧客対応の電話・ライブ通話時に生産性を高める、ローカル優先・AI搭載のリアルタイムリソースアシスタント。対象は仮想アシスタント（VAs）やサポート担当、アポイント設定担当、顧客対応の専門家です。
• 会話を文字起こし、ナレッジベースから最も適切な回答を瞬時に表示するサポートモードと、会話中のキーワードを検出してスクリプトの流れを自動ルーティングするスクリプトモードの二つを提供します。
• 人間のエージェントを置き換えるのではなく、補助する設計。現在はマシンごとに一度きりのライセンス形式。
• 現場での使い勝手の向上や新機能の要望に対して、オープンなフィードバックを歓迎します。