datary - The question nobody else asks

概要

• 店頭のQRコードやURLから、顧客はアプリやログインなしで4つの質問に約20秒で回答できます。
• 推奨度、来店理由、代替先、改善点を尋ね、顧客が離脱した理由や体験を把握できます。
• 現時点では本番導入前の段階ですが、カフェやクリニック、サロン、店舗など実際の現場で検証できる状態です。

主な特徴

• 「閉店していたらどこへ行ったか」を尋ねることで、店舗が本当に競合している相手や、来店を諦めた顧客の行動を把握できます。
• 回答データにはユーザー、IPアドレス、端末ID、セッション情報を紐づけず、匿名性を設計の中心に据えています。
• 質問内容は柔軟に変更でき、質問を入れ替えてもダッシュボードで集計を継続できる構成になっています。

こんな人におすすめ

• POSでは売上は分かっても、行列を見て立ち去った人や来店しなかった理由までは分からない店舗運営者。
• 自社の想定ではなく、顧客が実際に選ぶ代替先や「家に帰る」といった潜在的な機会損失を知りたい人。
• 顧客のプライバシーを重視し、トラッカーや不要な個人情報収集なしで率直なフィードバックを集めたい事業者。

利用方法

• 店舗のカウンターにQRコードを設置し、来店者が実際にスキャンして回答するかを確かめながら導入効果を検証できます。
• ベータ期間中は無料で利用でき、まずは小規模な店舗や現場で顧客の声を集める用途に適しています。