KestrelVoice

概要

サービス業向けのAI受付プラットフォーム。24/7で電話に自動応対し、質問に答え、リードを審査して予約を自動作成。取りこぼしの収益を回収することを目指します。

主な機能

• 電話対応と質問回答
• リード審査・見込み度判定
• 予約の自動作成とスケジュール連携
• スパムフィルタリング
• 緊急電話の人へのエスカレーション

設計と運用の要点

• 応答時間約200ms、24/7稼働
• 自然な対話と賢い通話処理
• 人の手に渡すハンドオフを前提としたワークフロー

導入企業は自動化による効率化と機会損失の削減を期待できます。