AskMe

概要

• AskMeは、コミュニティが利用する複数のチャネルにAIサポート担当者を配置し、繰り返し発生する問い合わせへの回答を自動化します。
• Discord、Telegram、Slack、WhatsApp、ウェブサイトを1つのダッシュボードからまとめて管理でき、チャネルごとにツールを切り替える必要がありません。

主な特徴

• チームが解決した過去の問い合わせを学習し、会話を重ねるほど回答の精度やサポート品質を高めていきます。
• 顧客ごとの情報や過去のやり取りを記憶するため、毎回状況を説明し直す手間を減らし、より一貫した対応を実現します。
• ノーコードで導入でき、ユーザー席数ではなくクレジット単位の料金体系を採用。無料で使い始められます。

こんな人におすすめ

• 複数のコミュニケーションチャネルでユーザーやコミュニティを運営し、問い合わせ対応を一元化したいプロダクトチームに適しています。
• 同じ質問への回答に多くの時間を費やしているサポートチームや、少人数で効率よく顧客対応を行いたい事業者に向いています。