Virtual Dispatcher

概要

• 水道、空調、電気工事などのホームサービス事業者向けに、24時間365日電話対応を提供するAI受付サービスです。
• スタッフが作業中・移動中・別の顧客対応中、または営業時間外でも、電話を受けて機会損失を減らします。

主な機能

• 自然な会話で電話に応答し、よくある質問への回答や顧客情報の聞き取り、見込み客の qualification を自動で行います。
• 緊急性の高い問い合わせを識別し、予約につながる案内まで対応することで、電話から仕事の獲得を後押しします。

こんな事業者におすすめ

• 電話対応のためにスタッフを増やしたいものの、コストや採用の負担を抑えたい小規模なホームサービス事業者に適しています。
• 営業時間外や現場作業中の取りこぼしが多く、問い合わせを逃さず専門的で親切な顧客体験を提供したい事業者に向いています。