Knoku
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ドキュメントを参照付きの回答へ変えて、サポートチケットを減らす
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Knokuはウェブサイト・GitHub・内部ドキュメントを横断して検索可能なナレッジベースを構築し、埋め込みウィジェット、Slack、Discord、MCP、API経由で引用付きの回答を返します。すべての回答は元の出典へリンクします。ドキュメントで回答が見つからない場合は推測せずギャップとして記録。ダッシュボードには繰り返し質問・知識ギャップ・チケット化前の解決リクエスト数が表示されます。導入フロー・回答品質・分析の改善を志向するツールです。
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