RateResolver

概要

RateResolverは、顧客評価の背後で実際に何が起こっているのかを企業が理解できるよう支援するAIツールです。1〜5星の評価が付くたび、体験が新鮮なうちにAI対話が自動で開始され、何がうまくいったか・何が問題だったか・その理由まで可視化されます。単なるレビュー収集を超え、データのパターンと根本原因、改善のサインを明確に提示します。

特徴

• 評価直後の対話で鮮度の高い情報を取得
• パターンと原因の特定、具体的な改善指針を提示
• 早期ベータ公開中、コミュニティからのフィードバックを歓迎
• CX改善の優先度付けと意思決定を支援

価値

顧客理解を深め、顧客体験の改善を迅速に実現し、製品・サービスの改善サイクルを短縮します。