Pythia Scorecard

概要

• 店舗を出た瞬間に失われがちな顧客の声を、レジ周辺の会話から収集し、日々の店舗改善に活用できる情報へ変換します。
• 小型デバイスが会話を端末上で文字起こしし、音声データは破棄。複数店舗の状況も、現場に常駐せず把握できます。

主な特徴

• 品切れ商品の要望、決済時の混雑やつまずき、壊れた設備への不満など、売上低下や悪い口コミにつながる兆候を抽出します。
• 店長向けに実用的な日次メモを作成し、スタッフの接客改善に役立つ具体的なコーチングポイントを提示します。
• 音声を保存せずローカル処理を行う設計で、会話の文字起こし方法やプライバシー面も確認しやすくしています。

こんな人におすすめ

• 顧客アンケートやオンラインレビューだけでは把握しにくい、店舗内での要望や不満を継続的に知りたい小売事業者。
• 複数店舗を運営しており、各店舗のレジ状況や顧客傾向を横断的に確認したいマネージャー。