AI-Powered Call Bot by SynapseIndia

概要

AI を活用したコールボットで顧客対応を自動化。予約調整、サポート問い合わせ対応、アウトバウンドキャンペーンの運用などを、24/7 途切れなく提供します。CRM 連携と自然な会話を重視し、日常の電話業務を削減して成長のための時間とリソースを確保する設計です。

特長

• inbound/outbound の通話を自動で処理
• 24/7 稼働で時間の制約を解消
• CRM 連携と自然な対話により顧客体験を滑らかに
• ルーチン業務の自動化による人員リソースの最適化

背景・意図

• ルーチン電話で生産性が削られていた課題に対する解決を目指し、常時対応可能な AI 通話ボットを開発
• 会話の自然さとCRM連携を重視し、電話時間を短縮して成長へ振り向けることをゴールとして設計
• ユーザーのフィードバックを前提に改善を続ける意図