Yuma Social AI

概要

ECブランドのソーシャル運用を自動化する Social AI。Facebook・Instagram・TikTokのコメントをリアルタイム取り込み、意図・感情で分類して設定ルールに従い自動対応する。

特徴

• ワンクリック接続で全コメントを取得
• AIがコメントの意図・感情を自動分類
• 事前テンプレorカスタムルールで自動化を構築
• 広告・有機投稿両方に対応
• ブランドの声を反映した返信
• 危機予防と影響力者対応
• ダッシュボードで総合分析、絞り込み可能
• 24/7 常時稼働

効果と背景

初期実験で繰り返しモデレーションを最大60%自動化。ソーシャルコメントがサポートの弱点になり得る点を解決。

導入の背景

ブランドのサポートは強化してもソーシャルコメントの管理が遅れがち。Social AIはこのギャップを埋める。

トライアル

30日間の無料トライアルを提供。