Ferndesk

概要

• プロダクトの現状とヘルプ記事を自動で照合し、内容の食い違いや更新が必要な箇所を見つけ出します。
• 変更点に応じた記事の修正案を自動作成するため、ドキュメント更新にかかる手作業と負担を軽減できます。

特徴

• 新機能や仕様変更を追跡し、ヘルプセンター内の記事が常に最新のプロダクト情報と一致するよう支援します。
• 100社以上のSaaSチームで利用され、月20〜50時間に及ぶドキュメント作業の削減に貢献しています。

こんな人におすすめ

• 少人数のチームでプロダクト開発を急速に進めており、サポート文書の更新まで手が回らない企業に適しています。
• 問い合わせ対応に費やす時間を減らし、ドキュメント管理の効率化や事業成長に注力したいSaaSチームに向いています。