Vocaline.ai

プロダクト概要

Vocaline.aiは、企業が数分でAI音声エージェントを構築できる革新的なツールです。これにより、ユーザーは特別なコーディングのスキルなしで、多言語対応の音声エージェントを作成し、顧客と電話で効果的に対話できます。

特徴

• 多言語対応：100以上の言語に対応し、世界中の顧客にサービスを提供。
• リアルタイム通信：低遅延でリアルタイム応答が可能。
• 自動化された業務：注文確認、顧客サポート、リード生成、予約受け付けなど、さまざまな業務を自動化。
• SOPに基づく応答：会社の標準作業手順に従った適切な対応。
• 人間にエスカレーション：必要に応じて人間に引き継ぐ機能。
• 顧客への適応：話の途中で遮らず、顧客の発言に自動的に反応。

開発背景

このツールは、Eコマースブランドを運営する中で既存の業務プロセスを効率化する必要性から生まれました。共同創設者との経験をもとに、多くの工夫が加えられた結果、実用的なソリューションとして生まれました。

Vocaline.aiは、使いやすさと高い機能性を兼ね備えており、ビジネスの業務改善に貢献することを目指しています。