ApexOps

概要

ApexOps は小売チェーンの IT サポート、現場タスク、店舗監査をリアルタイムで一元管理するマルチテナントプラットフォーム。各フランチャイジーは独立したワークスペースを持ち、マネージャーは全店舗、従業員は自分の店舗のみを閲覧します。対象は5–500店舗規模。導入によりエスカレーションの混乱を減らし、SLA追跡と運用の透明性を向上させます。

• 一元管理: チケット・タスク・監査を一つの場所で
• マルチテナント: フランチャイジーごとに独立空間
• アクセス権限: 管理者は全体、従業員は店舗単位
• 適用規模: 5–500店舗対応