Aqoiy

概要

AqoiyはWooCommerce、WordPress、Shopify、Wixなどの現代的なサイト向けのAI搭載カスタマーサポート。顧客の質問に即時回答し、注文追跡・商品情報・配送・返品を扱い、必要に応じて会話を人間のエージェントへハンドオフします。導入は数分、複雑な設定は不要。無料プランあり。

主な機能

• 24/7自動対応と人間への引き継ぎをシームレスに実現
• 注文追跡、商品質問、配送・返品、予約問い合わせ、FAQの自動処理
• すぐ使えるインストール感と低いハードル

導入と運用のポイント

• 初期設定は最小限、コストを抑えつつ顧客体験を損なわない
• 人間サポートが必要な場面を適切に取りこむ