TWT Chat

概要

TWT Chatは、グローバルチームに向けて開発されたオールインワンのライブチャットおよびAIサポートツールです。ユーザーが幅広いチャネル（Web、アプリ、ソーシャル）で即時に接触できる機能を提供し、効率的な顧客サポートを実現します。

主な機能

• 統合ダッシュボード: カスタマーサポート、チームコミュニケーション、成長を一元管理
• AI搭載サポート: 提案やスマートルーティング、自動化による作業の効率化
• リアルタイム解析: 訪問者の行動把握とコンテキスト追跡
• 多言語対応: 100以上の言語に対応し、内蔵の翻訳機能でさらに使いやすく
• 包括的なTWTスイートとの接続: チャット、コミュニティ、メール機能を統合し、シームレスな体験を提供

開発者のコメント

開発者は、グローバルな顧客対応のサポートを向上させるために、プライバシーとシンプルさを重視したツールであることを強調しています。ユーザーからのフィードバックを大切にし、より良いサービスへと活かす姿勢を持っています。ぜひ、国や言語を超えた顧客会話の管理に関する課題をお聞かせください。